El investigador adjunto del Centro de Investigación y Acción en Determinación Social y Salud Mental (CIADES) y académico de la Universidad San Sebastián, Álvaro Jiménez-Molina, participó en un nuevo episodio de Tecnociencia, el podcast de ADN Radio conducido por la periodista científica Andrea Obaid, para conversar sobre el creciente uso de inteligencia artificial (IA) como herramienta de orientación y apoyo psicológico.
Durante la entrevista, Jiménez abordó los resultados de una encuesta del Instituto de Ciencias Sociales de la Universidad Diego Portales, realizada a 1.500 personas adultas en Chile, según la cual un 39% de quienes utilizan modelos de lenguaje recurre a ellos para obtener apoyo emocional. Entre jóvenes de 18 a 25 años, esta proporción alcanza el 55%.
El investigador explicó que este fenómeno debe comprenderse considerando también las barreras de acceso a la atención psicológica, entre ellas los costos económicos, la saturación de los servicios públicos y el estigma asociado a buscar ayuda profesional.
En este contexto, destacó que las herramientas de inteligencia artificial pueden ofrecer ciertas posibilidades de apoyo inicial, como la detección de síntomas, la orientación frente a determinadas dificultades y la disponibilidad permanente de información y contención básica. Sin embargo, advirtió que estas tecnologías presentan limitaciones importantes cuando se trata de reemplazar la atención clínica y el vínculo terapéutico.
Jiménez enfatizó que la psicoterapia constituye una práctica de cuidado basada en una relación humana, donde la empatía, la interacción y la capacidad de afectarse mutuamente son elementos fundamentales que no pueden reducirse a una conversación automatizada.
La conversación también abordó riesgos asociados al uso de estas tecnologías, como la dependencia algorítmica, las cámaras de eco personalizadas y la denominada psicofancia, fenómeno por el cual los sistemas de inteligencia artificial tienden a validar o reforzar las afirmaciones de sus usuarios, incluso cuando estas pueden resultar problemáticas.
Asimismo, el investigador se refirió a experiencias de desarrollo tecnológico en Chile, entre ellas Rigobert y el chatbot Sofía, orientadas a explorar aplicaciones de inteligencia artificial en la detección del riesgo suicida y el apoyo clínico inicial.
La participación de Jiménez en Tecnociencia contribuye a ampliar la discusión pública sobre los desafíos de incorporar nuevas tecnologías en salud mental, considerando no solo sus posibilidades técnicas, sino también las condiciones sociales que influyen en el acceso a la atención y la importancia de resguardar el componente humano de los cuidados.
La entrevista completa está disponible en formato audiovisual y podcast:
Ver entrevista en YouTube:
https://www.youtube.com/watch?v=2qKV-2FlsEA
Escuchar entrevista en ADN Radio:
https://prisachile-adn-radio-prod.web.arc-cdn.net/audio/d9081d2c-bcf9-4713-9326-b4d40144f7b3/